Terugbetalingsbeleid
Bij Duvet Beds streven we naar volledige klanttevredenheid. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires en documentatie.
Producten die beschadigd zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen in waarde worden verminderd.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Indien de retourzending wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 5 tot 10 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd.
Verzendkosten
- De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.
- De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of volledige terugbetaling.
Uitsluitingen
Terugbetalingen kunnen worden geweigerd wanneer:
- Het product niet binnen de gestelde retourtermijn wordt geretourneerd.
- Het product beschadigd is door onjuist gebruik.
- Onderdelen of accessoires ontbreken die oorspronkelijk zijn meegeleverd.
Contact
Heeft u vragen over ons terugbetalingsbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact op met de klantenservice van Duvet Beds. Wij helpen u graag verder.
Terugbetalingsbeleid
Bij Duvet Beds streven we naar volledige klanttevredenheid. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires en documentatie.
Producten die beschadigd zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen in waarde worden verminderd.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Indien de retourzending wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 5 tot 10 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd.
Verzendkosten
- De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.
- De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of volledige terugbetaling.
Uitsluitingen
Terugbetalingen kunnen worden geweigerd wanneer:
- Het product niet binnen de gestelde retourtermijn wordt geretourneerd.
- Het product beschadigd is door onjuist gebruik.
- Onderdelen of accessoires ontbreken die oorspronkelijk zijn meegeleverd.
Contact
Heeft u vragen over ons terugbetalingsbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact op met de klantenservice van Duvet Beds. Wij helpen u graag verder.
