Verzendbeleid – Duvet Beds

Algemeen

Duvet Beds streeft ernaar bestellingen snel en zorgvuldig te verwerken en te verzenden. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit verzendbeleid.

Verwerking van Bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst en waarvan de betaling succesvol is ontvangen, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en aangeboden aan onze verzendpartner.

Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Duvet Beds kan niet garanderen dat elke bestelling die vóór 17:00 uur wordt geplaatst daadwerkelijk dezelfde dag wordt verzonden. Verwerkingstijden kunnen afwijken door drukte, voorraadcontroles, technische storingen, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Levertijden

Alle vermelde levertijden zijn indicatief en dienen uitsluitend als verwachting. Duvet Beds geeft geen garantie op specifieke leverdata of levertijden.

Vertragingen bij vervoerders, logistieke partners, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere externe factoren vallen buiten de verantwoordelijkheid van Duvet Beds.

Vertraging van een levering geeft geen recht op:

• Annulering van de bestelling;
• Schadevergoeding;
• Vergoeding van indirecte kosten;
• Terugbetaling van verzendkosten;
• Enige andere vorm van compensatie.

Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Duvet Beds behoudt zich het recht voor om verzendtarieven, verzendmethoden en minimale bestelbedragen voor gratis verzending op elk moment te wijzigen.

Adresgegevens en Levering

De klant is volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele adresgegevens.

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresinformatie, is Duvet Beds niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen, extra kosten, verlies van het pakket of retourzendingen.

Extra verzendkosten die ontstaan door foutieve adresgegevens kunnen volledig aan de klant worden doorberekend.

Overdracht van Risico

Het risico van verlies, beschadiging of vertraging van een bestelling gaat over op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder of op het afleveradres is aangeboden.

Duvet Beds is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging veroorzaakt door vervoerders of andere externe logistieke dienstverleners.

Trackinginformatie

Wanneer beschikbaar ontvangt de klant trackinginformatie per e-mail.

Het niet ontvangen van trackinginformatie geeft geen recht op annulering, terugbetaling of compensatie.

Verloren of Vermiste Pakketten

Indien een pakket volgens de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, wordt de levering geacht succesvol te zijn voltooid.

Duvet Beds is niet verantwoordelijk voor:

• Diefstal na levering;
• Verkeerd gebruik van een opgegeven afleveradres;
• Levering bij buren of aangewezen afhaalpunten volgens de voorwaarden van de vervoerder;
• Verlies na bevestigde aflevering.

Onderzoek naar vermiste pakketten wordt uitsluitend uitgevoerd binnen de procedures en termijnen van de betreffende vervoerder.

Internationale Bestellingen

Bij internationale verzendingen kunnen invoerrechten, belastingen, inklaringskosten of andere heffingen van toepassing zijn.

Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. Duvet Beds is niet verantwoordelijk voor vertragingen, weigeringen of extra kosten die voortvloeien uit douaneprocedures of lokale regelgeving.

Overmacht

Duvet Beds is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringsverplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Extreme weersomstandigheden;
• Natuurrampen;
• Stakingen;
• Transportstoringen;
• Oorlog of terrorisme;
• Overheidsmaatregelen;
• Pandemieën;
• Cyberaanvallen;
• Technische storingen;
• Tekorten in de toeleveringsketen.

In dergelijke situaties heeft Duvet Beds het recht de uitvoering van bestellingen op te schorten zonder enige aansprakelijkheid.

Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Duvet Beds met betrekking tot verzending beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald voor de betreffende bestelling.

Duvet Beds is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsschade of andere financiële verliezen die voortvloeien uit vertragingen, verlies of problemen tijdens de verzending.

Wijzigingen van het Verzendbeleid

Duvet Beds behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid op ieder moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid? Neem dan contact op met de klantenservice van Duvet Beds.