Kwaliteits- en Duurzaamheidsbeleid
Toewijding aan kwaliteit
Wij streven ernaar producten te leveren die voldoen aan hoge eisen op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid, comfort en afwerking. Bij de selectie van materialen, productieprocessen en leveranciers wordt zorgvuldig aandacht besteed aan functionaliteit, levensduur en gebruikservaring.
Onze producten worden vervaardigd met materialen die naar hun aard geschikt zijn voor langdurig en normaal huishoudelijk gebruik. Daarbij wordt gestreefd naar een consistente kwaliteit en een hoogwaardige afwerking binnen de grenzen van redelijke product- en materiaalafwijkingen.
Materialen en productie
Voor onze collecties maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde materialen die zijn gekozen op basis van duurzaamheid, sterkte, comfort en esthetische eigenschappen. Natuurlijke en duurzame materialen kunnen variaties vertonen in kleur, structuur, zachtheid of afwerking. Dergelijke kenmerken worden beschouwd als inherente producteigenschappen en niet als fabricagefouten.
Kleine afwijkingen in afmetingen, stiksels, kleurtonen of materiaalstructuren kunnen voorkomen als gevolg van productieprocessen, handmatige afwerking, materiaalsoorten of beeldschermweergaven. Deze afwijkingen geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding, mits zij de normale functionaliteit van het product niet wezenlijk beïnvloeden.
Gebruik en onderhoud
De levensduur en prestaties van een product zijn mede afhankelijk van correct gebruik, belasting, onderhoud en naleving van eventuele verzorgingsinstructies. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor normaal en zorgvuldig gebruik van het product.
Schade, slijtage of kwaliteitsvermindering als gevolg van:
- onjuist gebruik;
- overmatige belasting;
- onoordeelkundige reiniging;
- normale gebruikssporen;
- vocht, hitte of externe invloeden;
- of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies,
vallen niet onder enige garantie of aansprakelijkheid.
Kwaliteitscontrole
Producten worden voorafgaand aan verzending visueel gecontroleerd op zichtbare fabricage- en transportschade. Ondanks zorgvuldige kwaliteitscontroles kan in uitzonderlijke gevallen een gebrek ontstaan of onopgemerkt blijven. Eventuele klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld, voorzien van duidelijke omschrijving en ondersteunend beeldmateriaal.
Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet. Eventuele aanvullende garanties zijn uitsluitend van toepassing voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn verstrekt.
Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot herstel, vervanging of terugbetaling van het betreffende product, zulks naar eigen keuze en voor zover wettelijk toegestaan. Iedere verdere of indirecte schade, waaronder gevolgschade, gebruiksverlies, gederfde inkomsten of immateriële schade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten behoudens opzet of grove nalatigheid.
Duurzaamheid
Wij streven naar verantwoorde keuzes op het gebied van materialen, productie en levensduur van onze producten. Duurzaamheid betekent onder meer dat producten ontworpen worden met aandacht voor langdurig gebruik en tijdloze kwaliteit. Hierbij wordt voortdurend gezocht naar verbeteringen in processen, materiaalkeuzes en samenwerking met leveranciers.
Kwaliteits- en Duurzaamheidsbeleid
Toewijding aan kwaliteit
Wij streven ernaar producten te leveren die voldoen aan hoge eisen op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid, comfort en afwerking. Bij de selectie van materialen, productieprocessen en leveranciers wordt zorgvuldig aandacht besteed aan functionaliteit, levensduur en gebruikservaring.
Onze producten worden vervaardigd met materialen die naar hun aard geschikt zijn voor langdurig en normaal huishoudelijk gebruik. Daarbij wordt gestreefd naar een consistente kwaliteit en een hoogwaardige afwerking binnen de grenzen van redelijke product- en materiaalafwijkingen.
Materialen en productie
Voor onze collecties maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde materialen die zijn gekozen op basis van duurzaamheid, sterkte, comfort en esthetische eigenschappen. Natuurlijke en duurzame materialen kunnen variaties vertonen in kleur, structuur, zachtheid of afwerking. Dergelijke kenmerken worden beschouwd als inherente producteigenschappen en niet als fabricagefouten.
Kleine afwijkingen in afmetingen, stiksels, kleurtonen of materiaalstructuren kunnen voorkomen als gevolg van productieprocessen, handmatige afwerking, materiaalsoorten of beeldschermweergaven. Deze afwijkingen geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding, mits zij de normale functionaliteit van het product niet wezenlijk beïnvloeden.
Gebruik en onderhoud
De levensduur en prestaties van een product zijn mede afhankelijk van correct gebruik, belasting, onderhoud en naleving van eventuele verzorgingsinstructies. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor normaal en zorgvuldig gebruik van het product.
Schade, slijtage of kwaliteitsvermindering als gevolg van:
- onjuist gebruik;
- overmatige belasting;
- onoordeelkundige reiniging;
- normale gebruikssporen;
- vocht, hitte of externe invloeden;
- of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies,
vallen niet onder enige garantie of aansprakelijkheid.
Kwaliteitscontrole
Producten worden voorafgaand aan verzending visueel gecontroleerd op zichtbare fabricage- en transportschade. Ondanks zorgvuldige kwaliteitscontroles kan in uitzonderlijke gevallen een gebrek ontstaan of onopgemerkt blijven. Eventuele klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld, voorzien van duidelijke omschrijving en ondersteunend beeldmateriaal.
Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet. Eventuele aanvullende garanties zijn uitsluitend van toepassing voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn verstrekt.
Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot herstel, vervanging of terugbetaling van het betreffende product, zulks naar eigen keuze en voor zover wettelijk toegestaan. Iedere verdere of indirecte schade, waaronder gevolgschade, gebruiksverlies, gederfde inkomsten of immateriële schade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten behoudens opzet of grove nalatigheid.
Duurzaamheid
Wij streven naar verantwoorde keuzes op het gebied van materialen, productie en levensduur van onze producten. Duurzaamheid betekent onder meer dat producten ontworpen worden met aandacht voor langdurig gebruik en tijdloze kwaliteit. Hierbij wordt voortdurend gezocht naar verbeteringen in processen, materiaalkeuzes en samenwerking met leveranciers.
